الجودة الشاملة في التعليم

[علي معيض]

من خصائص الجودة الشاملة المتميزة في العملية التربوية:

- التحسين المستمر لمخرجات العملية التعليمية.

- الاستخدام الأمثل للموارد المادية والبشرية المتاحة.

- تقديم الخدمات بما يشبع حاجات المستفيد الداخلي والخارجي.

- توفير معنويات أفضل لجميع العاملين.

- توفير أدوات ومعايير لقياس الأداء.

- تخفيض التكلفة مع تحقيق الأهداف التربوية في الطلب الاجتماعي.

الفائدة المرجوة من الجودة الشاملة في العملية التعليمية:

- تحسين العملية التربوية ومخرجاتها بصورة مستمرة.

- تقليل الأخطاء.

- تطوير المهارات القيادية والإدارية لقادة المؤسسة المدرسية.

- تنمية مهارات ومعارف واتجاهات العاملين.

- التركيز على تطوير العمليات أكثر من تحديد المسؤوليات.

- تحقيق رضا المستفيدين (الطلبة، أولياء الأمور، المعلمون، المجتمع).