الجودة الشاملة في التعليم

[علي معيض]

من خصائص الجودة الشاملة المتميزة في العملية التربوية:



- التحسين المستمر لمخرجات العملية التعليمية.



- الاستخدام الأمثل للموارد المادية والبشرية المتاحة.



- تقديم الخدمات بما يشبع حاجات المستفيد الداخلي والخارجي.



- توفير معنويات أفضل لجميع العاملين.



- توفير أدوات ومعايير لقياس الأداء.



- تخفيض التكلفة مع تحقيق الأهداف التربوية في الطلب الاجتماعي.



الفائدة المرجوة من الجودة الشاملة في العملية التعليمية:



- تحسين العملية التربوية ومخرجاتها بصورة مستمرة.



- تقليل الأخطاء.



- تطوير المهارات القيادية والإدارية لقادة المؤسسة المدرسية.



- تنمية مهارات ومعارف واتجاهات العاملين.



- التركيز على تطوير العمليات أكثر من تحديد المسؤوليات.



- تحقيق رضا المستفيدين (الطلبة، أولياء الأمور، المعلمون، المجتمع).